线上客服在线办公系统

【软件功能】 【免费在线试用】

线上客服管理系统是指通过互联网和软件技术来实现与客户互动、交流和服务管理等功能的系统。主要包括在线客服、即时通讯、智能机器人、知识库管理、客户反馈管理等模块,能够帮助企业实现客户服务的自动化、智能化和高效化。线上客服管理系统可以提高客户满意度,减少运营成本,增加营业额,成为企业的重要客户服务平台之一。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 联系客户模块

    联系客户模块

  • 反馈收集模块

    反馈收集模块

  • 工单管理

    工单管理

  • 在线聊天模块

    在线聊天模块

  • 知识库模块

    知识库模块

  • 群发处理模块

    群发处理模块

  • 任务分配模块

    任务分配模块

  • CRM模块

    CRM模块

  • 售后服务模块

    售后服务模块

  • 满意度调查模块

    满意度调查模块

  • 呼叫中心模块

    呼叫中心模块

  • 数据分析模块

    数据分析模块

  • 客户管理

    客户管理

  • 客服排班模块

    客服排班模块

  • 客户评价模块

    客户评价模块

  • 运营分析模块

    运营分析模块

  • 活动管理

    活动管理

  • 用户注册模块

    用户注册模块

  • 权限管理

    权限管理

  • 密码管理

    密码管理

思维导图

OA协同办公模块
根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单,轻松搭建OA管理系统

工作流管理

模板管理、,签章管理、,我的工作、,我的审批、,我的抄送、,归档工作、

客户管理

客户管理、,客户跟进、,客户联系人、,客户报表、

疫情防控

进门管理、,出门管理、,外来管理、,轨迹报表 、

系统管理

菜单管理、,类型管理、,状态管理、

角色管理

角色列表、

用户管理

部门管理、,职位管理、, 用户管理、,在线用户、

考勤管理

考勤管理、,考勤周阅表、,考勤月报表、

流程管理

流程管理、,流程审核、,流程汇总、

公告通知

通知管理、,通知列表、

邮箱管理

账号管理、,邮件管理、

任务管理

任务管理、, 我的任务、

日程管理

日程管理、,我的日历、

工作计划

计划管理、,计划报表、

文件管理

文件管理、

笔记管理

笔记管理、

车辆管理

用车管理、,用车审核、,车辆管理、

财务管理

账号管理、,财务管理、,财务报表 、

通讯录

通讯录、

讨论区

讨论区、

办公室APP下载

15年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业